Les domaines d'interventions

 

Communication interpersonnelle en situation professionnelle

Communication :

Entretiens professionnels (conflits, tensions, difficultés particulières…) ; organisation personnelle du travail, gestion du temps, gestion du stress…

Ressources humaines :

Management d'équipe ; entretien d'appréciation annuel ; conduite de réunion…

Commercial en front et au téléphone :

Accueil; vente ; négociation commerciale pour les équipes de vente ; relation clients pour les équipes de gestion (back office, middle office, SAV…)

Dans le cadre de la réforme de la formation professionnelle :

Formation de formateurs, formation de tuteurs internes, formation aux entretiens professionnels...

Et aussi :
Marketing :

Marketing opérationnel, marketing des services…

Nous proposons des interventions adaptées à votre environnement et à vos objectifs, contactez-nous